Exclusão de dados

Para encerrar o uso e apagar os dados da sua empresa:

1. Entre no painel do Waflow e abra Conexões. Em cada número, clique em Desconectar. Isso apaga o token de acesso da Meta e remove a assinatura da conta do WhatsApp no nosso app.
2. Em Desenvolvedores, revogue as chaves de API e remova os endpoints de webhook.
3. Envie um e-mail para tech@agenciacomia.com.br com o assunto Exclusão de dados, a partir do e-mail de um administrador da conta, informando o nome da empresa.
4. Confirmamos o pedido em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias, avisando por e-mail quando terminar.

Para revogar o acesso do Waflow aos seus dados na Meta:

1. No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou, no Meta Business Suite, Configurações → Integrações → Integrações conectadas).
2. Encontre o app usado no cadastro do WhatsApp e clique em Remover.
3. Para apagar também os dados que já estão no Waflow, envie um e-mail para tech@agenciacomia.com.br com o assunto Exclusão de dados e o número de telefone ou o nome da empresa conectada.

Se você trocou mensagens pelo WhatsApp com uma empresa que usa o Waflow, essa empresa é a responsável pelos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ela. Se preferir, escreva para tech@agenciacomia.com.br informando o seu número de telefone e o nome da empresa: apagamos o que guardamos sobre o seu número nessa conta e encaminhamos o pedido à empresa.

• usuários, chaves de API, endpoints de webhook e logotipo da empresa;
• números conectados, tokens de acesso e PINs criptografados;
• metadados de mensagens, contatos, preferências de descadastro, modelos e eventos de webhook;
• leads de anúncios, quando esse recurso estiver em uso.

Guardamos apenas o que a lei exige, como os registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e documentos fiscais, pelo prazo legal. As mensagens já entregues ficam nos aparelhos dos participantes e nos sistemas da Meta, sob as regras do WhatsApp.